1. TOMA DE DECISIONES
La investigación proporciona información para la maduración de decisiones que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
2. GESTIÓN Y RENTABILIDAD
Proporciona a la dirección conocimientos válidos sobre cómo tener los servicios y productos en el lugar, momento y precio adecuados, mejorando la rentabilidad y productividad.
3. ÁMBITOS DE APLICACIÓN