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Estudio anual eCommerce 2019 España

Este estudio elaborado por Elogia tiene como objetivo principal medir la evolución y tendencias principales del mercado del eCommerce en España. Si detallamos más los objetivos se desglosan en: cuantificar la evolución, entender dicha evolución, identificar las nuevas tendencia y determinar el mercado.  Podemos destacar el dato que…

¿Está el Futuro de la experiencia de cliente en la Inteligencia Artificial?

Los estudios realizados por Bots, Machin Learning, Servicios Cognitivos. Realidad y perspectivas de la Inteligencia Artificial en España, 2018 de PwC, han recogido que el impacto de la Inteligencia Artificial será considerada como la ventaja competitiva del futuro, recogido así por un 72% de directivos.  Dentro de este…